Edeltec - Uma das melhores distribuidoras de Energia Solar do Brasil

Declaração de Garantia

As garantias fornecidas são aquelas realizadas pelos próprios fabricantes, que são nossos fornecedores diretos, reconhecidos internacionalmente por sua qualidade e durabilidade. A EDELTEC, por sua vez, garante a substituição imediata * dos produtos que fornece no caso em que este venha a apresentar comprovadamente defeitos de fabricação, sendo que a análise técnica definitiva e o laudo de engenharia do produto substituído serão realizados posteriormente a sua substituição, de forma que o seu sistema não fique sem funcionar neste período. As garantias quanto a defeitos de fábrica variam de acordo com cada componente:

1. Fica alterado o conteúdo constante da tabela de premiações descrita pelo item “3”, que passará a figurar da seguinte forma:

DESCRIÇÃO DO ITEMTEMPO DE GARANTIA
MÓDULOS SOLARES **10 (DEZ) à 12 (DOZE) ANOS ***
INVERSORES ****05 (CINCO) ANOS
ESTRUTURAS10 (DEZ) ANOS
CABOS20 (VINTE) ANOS
CONECTORES05 (CINCO) ANOS

ATENÇÃO: Informe-se sobre todos os detalhes do modo de instalação e uso dos produtos adquiridos, seguindo atentamente as orientações dos fabricantes e sempre conte com a assistência de profissionais qualificados no manuseio deles; Após o recolhimento do item com defeito, este será submetido a uma análise técnica aprofundada, de forma que as despesas com a logística de troca e a própria troca sejam atribuídas a quem de direito; Em sendo constatado mal/indevido uso do equipamento, inexistindo problemas de fabricação, as trocas poderão ser cobradas, mediante aviso prévio; Durante o primeiro ano contado do faturamento, todas as despesas com deslocamento dos produtos para troca imediata serão asseguradas pela EDELTEC, após este período eles poderão ser cobradas, de acordo com a negociação prévia; A EDELTEC não se responsabiliza em nenhuma hipótese por qualquer dano/defeito causado aos produtos por ela comercializados ou a terceiros quando tais danos forem decorrentes de incapacidade técnica, imperícia, negligência ou imprudência, bem como qualquer outro ato praticado em desacordo com a finalidade do produto e orientações dadas por ela ou pelo fabricante; Caso o produto seja enviado para manutenção em assistência técnica não autorizada pela EDELTEC e/ou pelo fabricante, o mesmo perderá qualquer garantia imediatamente.

* A substituição imediata está sujeita a disponibilidade em estoque e a uma análise prévia dos parâmetros de instalação, realizada remotamente (online) pelo instalador do gerador, de acordo com exigências apresentadas por nossos engenheiros.

** Os módulos solares possuem uma garantia extra de 25 (vinte e cinco) anos quanto a sua degradação linear, quando em perfeitas condições de uso (mínimo de 80% de eficiência).

*** Algumas marcas de módulos solares oferecem garantia de até 12 (doze) anos de acordo com o item oferecido.

**** Alguns fornecedores tem concedido garantia estendida de mais 5 anos, verifique essa modalidade no item avulso.

Qualidade Garantida
Suporte Total de Nossos Consultores
Segurança e Conformidade

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