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Declaração de Garantia

As garantias fornecidas são aquelas realizadas pelos próprios fabricantes, que são nossos fornecedores diretos, reconhecidos internacionalmente por sua qualidade e durabilidade. A EDELTEC, por sua vez, garante a substituição imediata * dos produtos que fornece no caso em que este venha a apresentar comprovadamente defeitos de fabricação, sendo que a análise técnica definitiva e o laudo de engenharia do produto substituído serão realizados posteriormente a sua substituição, de forma que o seu sistema não fique sem funcionar neste período. As garantias quanto a defeitos de fábrica variam de acordo com cada componente:

1. Fica alterado o conteúdo constante da tabela de premiações descrita pelo item “3”, que passará a figurar da seguinte forma:

DESCRIÇÃO DO ITEMTEMPO DE GARANTIA
MÓDULOS SOLARES **10 (DEZ) à 12 (DOZE) ANOS ***
INVERSORES ****05 (CINCO) ANOS
ESTRUTURAS10 (DEZ) ANOS
CABOS20 (VINTE) ANOS
CONECTORES05 (CINCO) ANOS

ATENÇÃO: Informe-se sobre todos os detalhes do modo de instalação e uso dos produtos adquiridos, seguindo atentamente as orientações dos fabricantes e sempre conte com a assistência de profissionais qualificados no manuseio deles; Após o recolhimento do item com defeito, este será submetido a uma análise técnica aprofundada, de forma que as despesas com a logística de troca e a própria troca sejam atribuídas a quem de direito; Em sendo constatado mal/indevido uso do equipamento, inexistindo problemas de fabricação, as trocas poderão ser cobradas, mediante aviso prévio; Durante o primeiro ano contado do faturamento, todas as despesas com deslocamento dos produtos para troca imediata serão asseguradas pela EDELTEC, após este período eles poderão ser cobradas, de acordo com a negociação prévia; A EDELTEC não se responsabiliza em nenhuma hipótese por qualquer dano/defeito causado aos produtos por ela comercializados ou a terceiros quando tais danos forem decorrentes de incapacidade técnica, imperícia, negligência ou imprudência, bem como qualquer outro ato praticado em desacordo com a finalidade do produto e orientações dadas por ela ou pelo fabricante; Caso o produto seja enviado para manutenção em assistência técnica não autorizada pela EDELTEC e/ou pelo fabricante, o mesmo perderá qualquer garantia imediatamente.

* A substituição imediata está sujeita a disponibilidade em estoque e a uma análise prévia dos parâmetros de instalação, realizada remotamente (online) pelo instalador do gerador, de acordo com exigências apresentadas por nossos engenheiros.

** Os módulos solares possuem uma garantia extra de 25 (vinte e cinco) anos quanto a sua degradação linear, quando em perfeitas condições de uso (mínimo de 80% de eficiência).

*** Algumas marcas de módulos solares oferecem garantia de até 12 (doze) anos de acordo com o item oferecido.

**** Alguns fornecedores tem concedido garantia estendida de mais 5 anos, verifique essa modalidade no item avulso.

Qualidade Garantida
Suporte Total de Nossos Consultores
Segurança e Conformidade

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